چین
تانزانیا
انگلستان
تونس
اسپانیا
مدیریت هلپ‌دسک
321 تیکت جدید
+ 1.2% از دیروز
70 تیکت حل شده
- 2.2% از دیروز
125 تیکت در انتظار
+ 4.2% از دیروز
وضعیت تیکت
- تیکت‌های جدید
- تیکت‌های حل شده
- تیکت‌های در انتظار
65%
پایانیافتهزمان رسیدگی به شکایت
زمان متوسط برای رفع شکایات صرف شده است.
7دقیقه:32ثانیه / هدف: 8دقیقه:0ثانیه
35%
پایانیافتهمیانگین سرعت پاسخ
میزان پاسخگویی سریع پرسنل به تماس های دریافتی
0دقیقه:20ثانیه / هدف: 0دقیقه:10ثانیه
امتیاز کلی
اندازه کیفیت یا تلاش تیم پشتیبانی .
4.2
5.0
3,230
58%
4.0
2,230
24%
3.0
1,230
10%
2.0
1,230
5%
1.0
7
2%
رضایت مشتری
9.8 2.1%
امتیاز بهره‌وری
عالی
3,230
58%
خیلی خوب
3,230
58%
خوب
3,230
58%
متوسط
3,230
58%
ضعیف
3,230
58%