چطور میتوانیم کمک کنیم؟
ارسال همان روز به کجا میرسد؟
همهٔ مناطق تهران، برای سفارشهایی که تا ساعت ۱۸ ثبت شوند. شهرهای دیگر بین یک تا سه روز کاری.
هزینهٔ ارسال چقدر است؟
برای سبدهای بالای یک میلیون و پانصد هزار تومان رایگان است و زیر آن، بسته به مسافت و روش ارسال در صفحهٔ ارسال نمایش داده میشود.
چطور سفارشم را پیگیری کنم؟
از بخش «سفارشهای من» در حساب کاربری، یا با کد سفارشی که پیامک شده است.
داروی یخچالی را چطور میفرستید؟
در جعبهٔ عایق با یخپک و دماسنج، با پیک اختصاصی و بدون توقف در انبار.
داروی نسخهای را هم میفروشید؟
بله، فقط با نسخهٔ معتبر. عکس نسخه یا کد نسخهٔ الکترونیک را بفرستید تا داروساز بررسی کند.
اگر دارویی موجود نبود چه؟
داروساز با شما تماس میگیرد و در صورت وجود، جایگزین مجاز با همان مادهٔ مؤثر را پیشنهاد میدهد.
بیمه را قبول میکنید؟
برای نسخههای الکترونیک بیمههای پایه، سهم بیمه در فاکتور کسر میشود.
پرداخت در محل دارید؟
در تهران، با کارتخوان پیک. برای شهرهای دیگر پرداخت اینترنتی.
اگر کالا آسیبدیده برسد چه؟
عکسش را تا ۴۸ ساعت بفرستید؛ بدون پرسش اضافه عوض یا بازپرداخت میشود.
کالای باز شده را پس میگیرید؟
به دلایل بهداشتی، دارو و محصولات باز شده بازگشت ندارند، مگر معیوب باشند.
داروچین پلاس چیست؟
اشتراکی با ارسال رایگان نامحدود، ۵٪ بازگشت اعتبار و یادآور هوشمند تمدید دارو.
کیف پول چطور شارژ میشود؟
از بازگشت اعتبار پلاس، کارت هدیه یا مبلغ مرجوعیها.
چیزی پیدا نشد. از داروساز بپرسید.