هر پروژه با یک سؤال شروع شد و با یک عدد قابل اندازهگیری تمام شد.
کاربران مسنتر در مرحلهی تأیید رها میکردند. با پانزده جلسهی مشاهده فهمیدیم مشکل، ترتیب اطلاعات است نه تعداد دکمهها. جریان را بازنویسی کردیم و مرحله تأیید را به یک صفحهی خوانا تبدیل کردیم.
سی توسعهدهنده، شش محصول و هیچ زبان مشترکی. یک کتابخانهی ۴۲ کامپوننتی با مستندات فارسی ساختیم تا هر تیم بدون طراح هم خروجی یکدست بدهد.
نرخ اتمام دوره زیر ده درصد بود. ساختار درسها را کوتاه کردیم، پیشرفت را دیدنی کردیم و یادآورها را به رفتار واقعی کاربر گره زدیم.
گفتوگو با کاربر و ذینفعان، مرور دادههای موجود و تعریف دقیق مسئله پیش از هر خطی طراحی.
معماری اطلاعات، نقشهی جریانها و وایرفریمهای خاکستری برای تصمیمگیری سریع.
رابط نهایی، حالتهای خطا و خالی، و ساخت کامپوننتهای قابل استفاده مجدد.
تست با کاربر واقعی، اندازهگیری نتیجه و تحویل مستندات به تیم توسعه.
مصاحبه، تست کاربردپذیری و تحلیل رفتار؛ خروجی، فهرست اولویتبندیشدهی مشکلات است.
طراحی صفحهبهصفحه با همهی حالتها، آمادهی تحویل به توسعهدهنده.
ساخت کتابخانهی کامپوننت با توکن رنگ و تایپوگرافی و مستندات فارسی.
بررسی کنتراست، پیمایش با کیبورد و سازگاری با صفحهخوان، همراه گزارش اصلاحی.
پروتوتایپ کلیککردنی برای تست ایده پیش از صرف بودجهی توسعه.
آموزش عملی تیم محصول برای اینکه بعد از پروژه هم مسیر را ادامه دهند.
«اولین طراحی که دیدم با داده حرف میزند. هر تصمیمش یک دلیل قابل دفاع داشت.»
«تحویل فایلهایش آنقدر دقیق بود که تیم فرانت تقریباً هیچ سؤالی نپرسید.»
«کارگاه دو روزهاش تیم ما را از بحث سلیقهای نجات داد. حالا معیار داریم.»
«دیزاینسیستمی که ساخت، دو سال است بدون بازنویسی جواب میدهد.»
معمولاً ظرف یک روز کاری پاسخ میدهم. برای پروژههای بلندمدت، اول یک جلسهی نیمساعتهی رایگان میگذاریم.